ISO9001

Preguntas frecuentes

Pedidos y Entrega

¿Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos por pedidos al por mayor según la cantidad y la frecuencia del pedido. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

¿Quiénes son sus socios internacionales?

Hemos establecido asociaciones a largo plazo con distribuidores internacionales en más de 20 países, incluidos Estados Unidos, Rusia, México y más.

¿Cómo puedo comunicarme con usted para solicitar una cotización o más información?

Puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web o comunicarse directamente con nuestro equipo de ventas para obtener cotizaciones y más detalles.

¿Pueden enviar sus productos a todo el mundo?

Sí, ofrecemos servicios de envío globales, lo que garantiza la entrega a tiempo. Colaboramos con transportistas internacionales de confianza para brindar soluciones de entrega rápidas y convenientes a diferentes países y regiones.

¿Qué opciones de pago acepta su empresa?

Aceptamos varias opciones de pago, incluidas transferencias bancarias y transferencias bancarias. Para obtener información específica, comuníquese con nuestro departamento de ventas.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido y verificar el estado de la entrega?

Puede consultar sobre el estado de su pedido y el progreso de la entrega comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Ofrecen piezas personalizadas?

Sí, ofrecemos fabricación de piezas de desgaste personalizadas para cumplir con los requisitos y especificaciones específicos del cliente.

Si necesito piezas de desgaste personalizadas para dragas de arena o trituradoras que no están en la lista, ¿cómo puedo proceder?

Ofrecemos servicios OEM integrales. Si tiene requisitos específicos de piezas de desgaste personalizadas, comuníquese con nuestro equipo de ventas.

Características del producto

¿A qué industrias sirven sus piezas de desgaste de acero con alto contenido de manganeso?

Nuestros productos encuentran aplicaciones en minería, construcción, canteras, producción de cemento, excavación y campos relacionados, satisfaciendo una variedad de necesidades de desgaste.

¿En qué industrias se utilizan sus piezas de desgaste de acero con alto contenido de manganeso?

Nuestros productos encuentran aplicaciones en minería, construcción, canteras, producción de cemento, excavación y campos relacionados, satisfaciendo una variedad de necesidades de desgaste.

¿Qué diferencia al acero con alto contenido de manganeso de otros materiales?

El acero con alto contenido de manganeso ofrece una resistencia excepcional al desgaste y a la corrosión, lo que lo hace ideal para entornos con altos niveles de desgaste e impacto. Se utiliza habitualmente para fabricar componentes de larga duración.

¿Para qué equipos son adecuados sus productos?

Nuestras piezas de desgaste de acero con alto contenido de manganeso son adecuadas para diversas trituradoras mineras y dragas de arena, incluidas trituradoras de mandíbulas, trituradoras de cono, trituradoras de impacto, trituradoras de martillos y trituradoras de rodillos de las principales marcas.

Calidad y Soporte Técnico

¿Cómo mantengo y cuido sus productos?

El mantenimiento y el cuidado dependen de las condiciones de uso específicas. Nuestro equipo de soporte técnico experto puede brindar recomendaciones de mantenimiento para prolongar la vida útil del producto.

¿Ofrecen servicio postventa y soporte técnico?

Sí, ofrecemos servicio posventa y soporte técnico las 24 horas a través de nuestros equipos dedicados.

¿Cómo se garantiza la calidad del producto?

Garantizamos la calidad del producto a través de un equipo de más de 50 expertos técnicos experimentados y la introducción de equipos avanzados, que incluyen máquinas de modelado 3D y espectrómetros de precisión, lo que garantiza la precisión tanto en la fabricación de moldes como en el análisis de materiales, mejorando así el tamaño del producto y la estabilidad de la calidad.

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    *Nota: Los nombres de los fabricantes, los números de piezas, los números de modelo, las imágenes y las descripciones se utilizan únicamente con fines de referencia e identificación. Estos elementos son propiedad intelectual de los respectivos fabricantes de las máquinas. Todas las piezas proporcionadas por Stellar Heavy son fabricadas y garantizadas por Stellar Heavy, independientemente del fabricante del equipo original (OEM). Es importante tener en cuenta que Stellar Heavy no tiene ninguna afiliación con el OEM y no pretende crear ninguna impresión de dicha asociación.

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      Contáctenos con su número de pieza o modelo de trituradora.

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