ISO9001

FAQS

Bestellung und Lieferung

Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Ja, wir bieten Mengenrabatte basierend auf Bestellmenge und -häufigkeit. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für weitere Einzelheiten.

Wer sind Ihre internationalen Partner?

Wir haben langfristige Partnerschaften mit internationalen Vertriebshändlern in über 20 Ländern aufgebaut, darunter den USA, Russland, Mexiko und weiteren.

Wie kann ich Sie für ein Angebot oder weitere Informationen kontaktieren?

Sie können uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen erreichen oder sich für Angebote und weitere Einzelheiten direkt an unser Vertriebsteam wenden.

Können Sie Ihre Produkte weltweit versenden?

Ja, wir bieten weltweite Versanddienste an und gewährleisten eine pünktliche Lieferung. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen Spediteuren zusammen, um bequeme und schnelle Lieferlösungen in verschiedene Länder und Regionen bereitzustellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert Ihr Unternehmen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, darunter T/T und Banküberweisungen. Für spezifische Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen und den Lieferstatus überprüfen?

Sie können Ihren Bestellstatus und den Lieferverlauf erfragen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Bieten Sie kundenspezifische Teile an?

Ja, wir bieten die Herstellung kundenspezifischer Verschleißteile an, um spezifische Kundenanforderungen und -spezifikationen zu erfüllen.

Wie kann ich vorgehen, wenn ich spezielle Verschleißteile für Sandbagger oder Brecher benötige, die nicht aufgeführt sind?

Wir bieten umfassende OEM-Dienstleistungen an. Wenn Sie spezielle Anforderungen an kundenspezifische Verschleißteile haben, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Produkteigenschaften

Welche Branchen bedienen Ihre Verschleißteile aus hochmanganhaltigem Stahl?

Unsere Produkte werden im Bergbau, in der Baubranche, im Steinbruchbau, in der Zementproduktion, im Aushub und in verwandten Bereichen eingesetzt und decken eine Vielzahl von Verschleißanforderungen ab.

In welchen Branchen kommen Ihre Verschleißteile aus hochmanganhaltigem Stahl zum Einsatz?

Unsere Produkte finden Anwendung im Bergbau, im Bauwesen, im Steinbruchbau, in der Zementproduktion, im Aushub und in verwandten Bereichen und decken eine Vielzahl von Verschleißanforderungen ab.

Was unterscheidet hochmanganhaltigen Stahl von anderen Werkstoffen?

Hochmanganstahl bietet eine außergewöhnliche Verschleiß- und Korrosionsbeständigkeit und ist daher ideal für Umgebungen mit hohem Verschleiß und hoher Belastung. Er wird häufig zur Herstellung langlebiger Komponenten verwendet.

Für welche Geräte sind Ihre Produkte geeignet?

Unsere Verschleißteile aus hochmanganhaltigem Stahl eignen sich für verschiedene Brecher und Sandbagger im Bergbau, darunter Backenbrecher, Kegelbrecher, Prallbrecher, Hammerbrecher und Walzenbrecher namhafter Marken.

Qualität und technischer Support

Wie pflege und pflege ich Ihre Produkte?

Wartung und Pflege hängen von den jeweiligen Nutzungsbedingungen ab. Unser kompetentes technisches Supportteam kann Ihnen Wartungsempfehlungen geben, um die Produktlebensdauer zu verlängern.

Bieten Sie Kundendienst und technischen Support an?

Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Kundendienst und technischen Support durch unsere engagierten Teams.

Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?

Wir gewährleisten die Produktqualität durch ein Team aus über 50 erfahrenen technischen Experten und den Einsatz modernster Geräte, darunter 3D-Modellierungsmaschinen und Präzisionsspektrometer. So gewährleisten wir Genauigkeit sowohl bei der Formenherstellung als auch bei der Materialanalyse und verbessern so die Produktgröße und Qualitätsstabilität.

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage gefunden?

Wir sind für Sie da. Teilen Sie uns Ihr Problem mit und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
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    *Hinweis: Die Namen der Hersteller, Teilenummern, Modellnummern, Bilder und Beschreibungen dienen ausschließlich zu Referenz- und Identifikationszwecken. Diese Elemente sind das geistige Eigentum der jeweiligen Maschinenhersteller. Alle von Stellar Heavy bereitgestellten Teile werden von Stellar Heavy selbst hergestellt und garantiert, unabhängig vom Originalgerätehersteller (OEM). Es ist wichtig zu beachten, dass Stellar Heavy keine Verbindung zum OEM hat und nicht beabsichtigt, den Eindruck einer solchen Verbindung zu erwecken.

    Wir setzen mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich Verschleißteile aus hochmanganhaltigem Stahl für Brecher und Sandbagger im Bergbau den Goldstandard.
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